F.A.Q.

Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Manet Travel eSIM

Ευρετήριο

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η Manet Travel eSIM είναι μια εικονική SIM που σας επιτρέπει να έχετε συνδεσιμότητα παρόμοια με αυτή που έχετε κανονικά στη συσκευή σας, αλλά χωρίς να χρειάζεται να τοποθετήσετε μια φυσική SIM στο εσωτερικό της.

Απλώς καδράρετε έναν κωδικό QR (ή εισάγετε χειροκίνητα έναν κωδικό ενεργοποίησης) και ξεκινήστε να σερφάρετε.

Τα πλεονεκτήματα της Manet Travel eSIM είναι πολλά!
Πρώτα απ’ όλα, σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε γρήγορα ένα τοπικό ή περιφερειακό πρόγραμμα σε προσιτή τιμή και χωρίς να χρειάζεται να πάτε σε ένα φυσικό κατάστημα.

Επιπλέον, μπορείτε να αγοράσετε την eSIM ανά πάσα στιγμή, ακόμη και πριν από την αναχώρηση, επιλέγοντας την ημερομηνία ενεργοποίησης που ταιριάζει καλύτερα στις ταξιδιωτικές σας ανάγκες (π.χ. την ημέρα άφιξής σας στη χώρα προορισμού).

Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επωφεληθείτε από αξιόπιστη και γρήγορη συνδεσιμότητα ακόμη και στο εξωτερικό!

Ελέγξτε τη συμβατότητα του κινητού σας τηλεφώνου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Σε συσκευές iOS (Apple iPhone): μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, εάν έχετε την επιλογή “Προσθήκη προγράμματος κινητής τηλεφωνίας”, το iPhone σας υποστηρίζει τις eSIM.

Σε συσκευές Android (Samsung): μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Διαχείριση SIM, εάν έχετε την επιλογή “Προσθήκη τιμολογίου κινητής τηλεφωνίας”, το smartphone σας υποστηρίζει τις eSIM.

Ένα πρόγραμμα δεδομένων που δεν περιλαμβάνει κίνηση φωνής και SMS είναι ενεργοποιημένο στην Manet Travel eSIM.
Μπορείτε, ωστόσο, να συνομιλείτε και να πραγματοποιείτε βιντεοκλήσεις χρησιμοποιώντας την αγαπημένη σας εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων (όπως WhatsApp, Facetime, Messenger, Viber κ.λπ.)!

Ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να υποστηρίζονται μία ή περισσότερες eSIM.

Να θυμάστε ότι μόνο μία eSIM μπορεί να παραμείνει ενεργή κάθε φορά.

Όλες οι αιτήσεις επιστροφής χρημάτων πρέπει να αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση
support@manetmobile.com
με λεπτομερή αιτιολόγηση του αιτήματος. Κάθε περίπτωση θα εξετάζεται από κοινού με τον πάροχο τηλεφωνικών υπηρεσιών μας, ο οποίος θα αποφασίζει ανεξάρτητα αν θα χορηγήσει ή όχι επιστροφή χρημάτων και σε ποιο βαθμό (ολική ή μερική, ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση).

Όσον αφορά εμάς, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ικανοποιήσουμε κάθε σας ανάγκη!

Η Manet Travel eSIM σας προσφέρει συνδεσιμότητα στο δίκτυο 4G, αλλά η πραγματική ταχύτητα πλοήγησης εξαρτάται από την ποιότητα του σήματος και τη διαθέσιμη κάλυψη.

Επί του παρόντος, το δίκτυο 4G είναι προσβάσιμο
σε αυτές τις χώρες
.

Όχι, η Manet Travel eSIM διαθέτει μόνο πρόγραμμα δεδομένων και, ως εκ τούτου, δεν θα έχετε έναν αριθμό τηλεφώνου συνδεδεμένο με αυτήν.

Επιλέξτε την πιο βολική λύση για τις ανάγκες σας!

Μπορείτε να αγοράσετε την Manet Travel eSIM ανά πάσα στιγμή, ακόμη και πριν από την αναχώρησή σας, ώστε να έχετε όλα τα οφέλη στη διάθεσή σας μόλις φτάσετε στον προορισμό σας.

ΑΓΟΡΆ/ΠΛΗΡΩΜΉ

Συνδεθείτε στο manet.travel και επιλέξτε τον προορισμό σας από τους διαθέσιμους.

Επιλέξτε το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας και προχωρήστε στην ασφαλή αγορά με πιστωτική κάρτα.

Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με οδηγίες για την εγκατάσταση της eSIM.

Ο κατάλογος των χωρών που υποστηρίζονται από το eSIM Manet Travel ενημερώνεται συνεχώς.

Εάν ο προορισμός σας δεν αναφέρεται στη λίστα, μπορείτε να αγοράσετε ένα περιφερειακό πρόγραμμα που καλύπτει αρκετές χώρες ή ένα παγκόσμιο πρόγραμμα για παγκόσμια συνδεσιμότητα.

Μπορείτε επί του παρόντος να αγοράσετε μια Manet Travel eSIM χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα μεταξύ αυτών
που υποστηρίζονται
από τον πάροχο πληρωμών μας Stripe.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΊΤΕ ΤΟ ΣΧΈΔΙΌ ΣΑΣ

Μόλις πραγματοποιήσετε την αγοράσας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με οδηγίες για το πώς να εγκαταστήσετε την eSIM.
Μπορείτε απλά να σαρώσετε τον κωδικό QR για να εγκαταστήσετε αυτόματα το πρόγραμμα δεδομένων ή μπορείτε να το κάνετε χειροκίνητα από τις ρυθμίσεις του smartphone σας.

Εάν έχετε smartphone Android, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την eSIM από το μενού Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Διαχείριση κάρτας SIM > Προσθήκη τιμολογιακού προγράμματος.

Εάν έχετε συσκευή iOS, μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις > Κινητό > Προσθήκη προγράμματος κινητής τηλεφωνίας.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ακολουθήστε το οδηγό εγκατάστασης.

Η διάρκεια της Manet Travel eSIM εξαρτάται από το πρόγραμμα που επιλέξατε κατά την αγορά.
Το email που λαμβάνετε μετά την αγορά περιέχει επίσης όλες τις πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία ενεργοποίησης, τη διάρκεια του προγράμματος και την ημερομηνία απενεργοποίησης.

Μόλις εγκατασταθεί η Manet Travel eSIM, η προσωπική σας SIM θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά.

Θυμηθείτε, ωστόσο, να επιλέξετε το πρόγραμμα που θα χρησιμοποιήσετε για τη σύνδεση δεδομένων σας, ώστε να επωφεληθείτε από την πιο βολική κατάσταση για τις ανάγκες σας και να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις από τον τηλεφωνικό σας φορέα στην προσωπική σας κάρτα SIM.

Η eSIM έχει τους ίδιους περιορισμούς με τη φυσική SIM, επομένως μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ένα τηλέφωνο κάθε φορά.

Μπορείτε ακόμα να αγοράσετε μια eSIM για κάθε τηλέφωνο που έχετε ή για τα τηλέφωνα των συνταξιδιωτών σας, ώστε να έχετε συνδεσιμότητα σε όλες τις συσκευές.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία που περιλαμβάνεται στη συσκευή σας για να ελέγξετε την κατανάλωση δεδομένων στην Manet Travel eSIM, όπως είναι ήδη δυνατό με την προσωπική σας SIM.

Αφού πραγματοποιήσετε την αγορά σας, μπορείτε να αποφασίσετε αν θα χρησιμοποιήσετε ή όχι την Manet Travel eSIM μέσω των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας.

Η ισχύς του αγορασμένου προγράμματος δεδομένων έχει σταθερή ημερομηνία λήξης, γεγονός που καθιστά αδύνατη την αναστολή – έστω και προσωρινή – της χρήσης της Manet Travel eSIM.

Η αφαίρεση της eSIM είναι πολύ εύκολη.

Αν έχετε smartphone Android, ανοίξτε τις ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Διαχείριση κάρτας SIM.

Εάν έχετε συσκευή iOS, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό, επιλέξτε την eSIM στην ενότητα Σχέδια κινητής τηλεφωνίας και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση σχεδίου κινητής τηλεφωνίας.