F.A.Q.

Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Manet Travel eSIM

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ALLGEMEINE INFO

Eine Manet Travel eSIM ist eine virtuelle SIM-Karte, die Ihnen eine ähnliche Konnektivität wie Ihr normales Gerät ermöglicht, ohne dass Sie eine physische SIM-Karte einlegen müssen.

Einfach einen QR-Code einrahmen (oder manuell einen Aktivierungscode eingeben) und los surfen.

Die Vorteile der Manet Travel eSIM sind vielfältig!
Erstens können Sie damit schnell einen lokalen oder regionalen Tarif zu einem erschwinglichen Preis aktivieren, ohne ein Geschäft aufsuchen zu müssen.

Außerdem können Sie die eSIM jederzeit kaufen, sogar vor der Abreise, indem Sie das Aktivierungsdatum wählen, das am besten zu Ihren Reisebedürfnissen passt (z. B. der Tag Ihrer Ankunft im Zielland).

Auf diese Weise können Sie auch im Ausland von einer zuverlässigen und schnellen Verbindung profitieren!

Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Mobiltelefons, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Auf iOS-Geräten (Apple iPhone): Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten, wenn Sie die Option “Mobilen Plan hinzufügen” haben, unterstützt Ihr iPhone eSIMs.

Auf Android-Geräten (Samsung): Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Verwaltung, wenn Sie die Option “Mobilen Tarif hinzufügen” haben, unterstützt Ihr Smartphone eSIMs.

Auf der Manet Travel eSIM ist ein Datentarif aktiviert, der keinen Sprach- und SMS-Verkehr beinhaltet.
Sie können jedoch mit Ihrer bevorzugten Messaging-App (wie WhatsApp, Facetime, Messenger, Viber usw.) chatten und Videoanrufe tätigen!

Je nach dem von Ihnen verwendeten Gerät werden eine oder mehrere eSIMs unterstützt.

Denken Sie daran, dass immer nur eine eSIM aktiv sein kann.

Alle Erstattungsanträge sollten per E-Mail an folgende Adresse geschickt werden
support@manetmobile.com
mit einer ausführlichen Begründung des Antrags. Jeder Fall wird gemeinsam mit unserem Telefonanbieter geprüft, der unabhängig entscheidet, ob und in welchem Umfang (je nach Situation ganz oder teilweise) eine Erstattung gewährt wird.

Was uns betrifft, so werden wir alles tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen!

Die Manet Travel eSIM bietet Ihnen Konnektivität im 4G-Netz, aber die tatsächliche Surfgeschwindigkeit hängt von der Signalqualität und der verfügbaren Abdeckung ab.

Gegenwärtig ist das 4G-Netz in folgenden Ländern zugänglich
in diesen Ländern
.

Nein, die Manet Travel eSIM hat nur einen Datentarif und daher wird keine Telefonnummer mit ihr verbunden sein.

Wählen Sie die bequemste Lösung für Ihren Bedarf!

Sie können die Manet Travel eSIM jederzeit erwerben, auch schon vor Ihrer Abreise, so dass Ihnen alle Vorteile zur Verfügung stehen, sobald Sie an Ihrem Zielort angekommen sind.

KAUF/ZAHLUNG

Melden Sie sich an bei manet.travel und wählen Sie Ihr Ziel aus den verfügbaren Angeboten aus.

Wählen Sie den Plan, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und fahren Sie mit dem sicheren Kauf per Kreditkarte fort.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Anweisungen zur Installation der eSIM.

Die Liste der Länder, die von der Manet Travel eSIM unterstützt werden, wird ständig aktualisiert.

Wenn Ihr Zielort nicht in der Liste aufgeführt ist, können Sie einen regionalen Tarif erwerben, der mehrere Länder abdeckt, oder einen globalen Tarif für weltweite Verbindungen.

Derzeit können Sie eine Manet Travel eSIM mit einer der folgenden Kreditkarten erwerben
unterstützten
die von unserem Zahlungsanbieter Stripe unterstützt werden.

IHREN PLAN VERWALTEN

Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Installation der eSIM.
Sie können einfach den QR-Code scannen, um den Datentarif automatisch zu installieren, oder Sie können dies manuell über die Einstellungen Ihres Smartphones vornehmen.

Wenn Sie ein Android-Smartphone besitzen , können Sie Ihre eSIM über das Menü Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenverwaltung > Tarifplan hinzufügen aktivieren.

Wenn Sie ein iOS-Gerät haben , gehen Sie zu Einstellungen > Mobil > Mobilitätsplan hinzufügen.

Ausführlichere Informationen finden Sie in unserer Installationsanleitung.

Die Laufzeit der Manet Travel eSIM hängt von dem von Ihnen beim Kauf gewählten Tarif ab.
Die E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten, enthält auch alle Informationen über das Aktivierungsdatum, die Vertragsdauer und das Deaktivierungsdatum.

Sobald die Manet Travel eSIM installiert ist, funktioniert Ihre persönliche SIM-Karte normal weiter.

Denken Sie jedoch daran, den Tarif für Ihre Datenverbindung auszuwählen, um die für Sie günstigste Situation zu nutzen und zusätzliche Gebühren Ihres Telefonanbieters für Ihre persönliche SIM-Karte zu vermeiden.

Die eSIM hat dieselben Beschränkungen wie eine physische SIM-Karte und kann daher nur in einem Telefon gleichzeitig verwendet werden.

Sie können für jedes Telefon, das Sie besitzen, oder für die Telefone Ihrer Mitreisenden eine eSIM erwerben, um auf allen Geräten Anschluss zu haben.

Sie können die in Ihrem Gerät enthaltene Funktionalität nutzen, um den Datenverbrauch auf der Manet Travel eSIM zu kontrollieren, wie es bereits mit Ihrer persönlichen SIM möglich ist.

Nach dem Kauf können Sie in den Einstellungen Ihres Telefons entscheiden, ob Sie die Manet Travel eSIM verwenden möchten oder nicht.

Die Gültigkeit des gekauften Datenplans hat ein festes Ablaufdatum, so dass es unmöglich ist, die Nutzung der Manet Travel eSIM – auch nur vorübergehend – auszusetzen.

Das Entfernen der eSIM ist sehr einfach.

Wenn Sie ein Android-Smartphone besitzen, öffnen Sie die Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenverwaltung.

Wenn Sie ein iOS-Gerät haben, gehen Sie zu Einstellungen > Mobil, wählen Sie die eSIM unter Mobilitätspläne und klicken Sie auf Mobilitätsplan entfernen.