Condiciones Generales de Venta
Manet Travel eSIM

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante también las CGV) se aplican a la compra on line de eSIM prepago (en adelante Productos o Producto) comercializadas a través de la página web manet.travel (en adelante la página web) por usuarios que tengan la condición de consumidores según el artículo 2.2.
2. La página web es propiedad y está gestionada por Manet Mobile Solutions s.r.l. (en adelante también Proveedor) con domicilio social en Roma, Via Edoardo D’Onofrio 67, 0015, inscrita en la Cámara de Comercio de Roma con el nº. RM-1449947 del Registro Mercantil, código fiscal y número de partida IVA 13464271009.
3. Para poder realizar compras a través de la página web, el usuario debe ser mayor de edad, tener capacidad de obrar y tener la condición de consumidor (en lo sucesivo, también denominado Comprador/es).
4. El Proveedor invita al Comprador a leer atentamente las presentes CGV y a imprimirlas y/o guardarlas en un soporte duradero y accesible.

1. El término “contrato” designa el contrato por el cual el Comprador adquiere, tras el pago del precio, los Productos de la página web a través de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas organizadas por el Proveedor y regido por las presentes CGV.
2. Se entenderá por “Comprador” la persona física consumidora que realice la compra, a la que se refiere el presente contrato, para fines no relacionados con su actividad comercial o profesional.
3. El término “Producto” se refiere a la eSIM(embedded subscriber identity module), es decir, una Sim digital de prepago que permite activar un plan de datos (en adelante también Servicios) con un operador de red sin tener que utilizar una Sim física. Los Servicios son proporciionados por operadores de red locales e internacionales, también a través de sus intermediarios (en adelante también Operadores de Red).

1. El contrato entre el Proveedor y el Comprador se celebra exclusivamente a través de Internet, en la forma descrita a continuación.
2. Para adquirir una eSIM, el comprador debe conectarse a manet.travel, hacer clic en el botón “Comprar ahora”, elegir la ubicación (“Selecciona un destino”) en la que pretende utilizar la eSIM, selecciionar el plan de tarifas, y la duración que pretenda adquirir, introducir los datos necesarios para la compra (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país de residencia, país de compra, fecha de activación de la eSIM, información sobre la tarjeta de crédito), comprobar que el dispositivo que posee es compatible con la tecnología eSIM y, una vez aceptadas las presentes CGV, completar el pedido haciendo clic en el botón correspondiente. Una vez recibido el pedido y el pago, el Proveedor enviará un correo electrónico al Comprador con las instrucciones sobre cómo instalar la eSIM a través de un código QR, que también puede verse una vez finalizada la compra en la sección de resumen. También encontrará información general sobre cómo activar una eSIM en https://about.manet.travel/como-instalar-la-esim-de-manet/?lang=es
3. Cada pedido realizado por el Comprador implica la aceptación de las presentes CGV. Estas CGV son, por lo tanto, parte integrante y esencial del contrato de venta y deben, por lo tanto, ser examinadas on line por el Comprador antes de la finalización del procedimiento de compra. Por lo tanto, la realización de un pedido implica el pleno conocimiento y la aceptación plena y expresa tanto de las Condiciones Generales de Venta como de lo indicado en el propio pedido, incluida la Política de Privacidad. Una vez realizado el pedido, el Comprador no podrá modificarlo y/o anularlo.
4. El contrato estipulado entre el Proveedor y el Comprador se concluye exclusivamente con la aceptación del pedido por parte del Proveedor.
5. El Proveedor se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar el pedido si:
   1. no hay garantía suficiente de solvencia de pago, o en caso de impago o pago parcial de cualquier suma adeudada por el Comprador, en caso de problemas con el pago, o en caso de fraude o intento de fraude en relación con el uso de la página web, incluso con referencia a pedidos anteriores;
   2. los pedidos estén incompletos o sean incorrectos (por ejemplo, en caso de error en la información facilitada por el Comprador relativa a: número de tarjeta de pago, fecha de caducidad, código de seguridad de la tarjeta, fecha de activación, etc.);
   3. Los productos ya no estén disponibles;
6. En los casos contemplados en el artículo 3.5 anterior, se informará al Comprador por correo electrónico de que el contrato no se ha celebrado y de que el Proveedor no ha confirmado el pedido de compra, especificando los motivos. En caso de que el Comprador ya haya pagado el precio de los Productos, el Proveedor deberá reembolsarlo en un plazo de 14 (catorce) días.

El Proveedor se reserva el derecho a modificar las presentes CGV en cualquier momento, a su discreción, sin necesidad de notificarlo previamente a los Compradores. Cualquier cambio realizado será efectivo a partir de la fecha de publicación en la página web y se aplicará únicamente a las ventas realizadas a partir de esa fecha.

1. El pago se realiza por adelantado en el momento del Pedido por el Comprador mediante tarjeta de crédito.
2. El Comprador garantiza al Proveedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido en su pedido en el momento del envío del mismo.
3. Todos los pedidos se pagan en euros, impuestos y cotizaciones obligatorias incluidos. Los posibles gastos bancarios correrán exclusivamente a cargo del Comprador (incluso en caso de reembolso).
4. Todas las comunicaciones relacionadas con los pagos se realizan a través de una línea especial del Proveedor protegida por un sistema de cifrado. El Proveedor garantiza el almacenamiento de esta información con un nivel adicional de encriptación de seguridad y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Todos los precios de venta de los Productos expuestos e indicados en la página web se expresan en euros e incluyen el IVA.
2. Los precios de venta que aparecen en la página web se refieren únicamente a los Productos vendidos on line en la página y pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
3. En caso de errores o inexactitud en los precios, el Comprador será debidamente contactado por correo electrónico y tendrá la oportunidad de decidir si confirma el pedido con el precio correcto, o solicita la anulación del pedido con el consiguiente reembolso del importe pagado.

Toda solicitud de reembolso debe enviarse por correo electrónico a support@manet.travel, exponiendo detalladamente los motivos de la solicitud. Cada caso será examinado por el Proveedor y, junto con los Operadores de Red, se decidirá si se concede o no el reembolso y en qué condiciones (total o parcial, dependiendo de la situación concreta).

1. Los Servicios estarán a disposición del Comprador desde la activación del Producto y durante el periodo especificado en el momento de la compra. Una vez transcurrido este plazo, se perderán todos los Servicios restantes y no se efectuará ningún reembolso por los Servicios no utilizados.
2. Los Servicios son prestados por terceros (los Operadores de Red), por lo que el Proveedor no ofrece ninguna garantía con respecto a los fallos, la cobertura, la calidad y la disponibilidad de la red.
3. El uso de los Servicios puede estar sujeto a distintas leyes y normativas. El Proveedor declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de dichas leyes o reglamentos por parte del Comprador.
4. Los precios de los Productos y/o sus características pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Dichas variaciones sólo se aplican a los pedidos que aún no estén confirmados en la fecha de la variación. En cualquier caso, se invita al Comprador a comprobar el precio de venta final antes de enviar la orden de compra.
5. Los Servicios se ofrecen tal cual y, una vez adquiridos, no se podrán realizar más cambios ni personalizaciones en base a solicitudes individuales.

1. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por ineficacias imputables a fuerza mayor o a terceros si no ejecuta el pedido dentro del plazo contractual. El Comprador se compromete a colaborar en la medida de lo posible en la resolución de cualquier avería.
2. Los Servicios son prestados por terceros (los Operadores de Red), por lo que el Proveedor no será responsable ante el Comprador de los incidentes o fallos de funcionamiento relacionados con el uso de los Servicios y no ofrece ninguna garantía de buena calidad y disponibilidad constante de los Servicios. El Comprador entiende y acepta, eximiendo al Proveedor de cualquier responsabilidad, que los Operadores de Red pueden suspender temporal o permanentemente la prestación de los Servicios en su red local o en un país o destino concreto, a su entera discreción. Los servicios de los Operadores de Red se rigen por sus propios términos y condiciones, que el Comprador puede consultar en sus respectivas páginas web.
3. El Proveedor tampoco será responsable de los daños, pérdidas y costes en que incurra el Comprador como consecuencia del incumplimiento del contrato por causas que no le sean imputables.
4. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros, de tarjetas de crédito y otros medios de pago, para el pago de los Productos adquiridos, si prueba que ha tomado todas las precauciones posibles basadas en la mejor ciencia y experiencia del momento y en la diligencia ordinaria.
5. El Proveedor declina toda responsabilidad por daños directos e indirectos, previsibles o no, consecuentes y/o relacionados con el uso de la página web por parte del Comprador. En caso de que el Proveedor deba responder por un perjuicio sufrido por el Comprador y atribuible únicamente a la transmisión de un pedido, dicha responsabilidad se limitará al importe del pedido pagado por el Comprador al Proveedor.
6. El Comprador declara tener plena capacidad para obrar y celebrar un contrato de compra de Productos en la página web en base a las presentes CGV. En ningún caso podrá exigirse al Proveedor que verifique la capacidad de obrar de los visitantes y Compradores del Sitio. En caso de que una persona que carezca de la capacidad de obrar necesaria, como en el caso de un menor de edad, realice una compra en la página web, sin perjuicio de la responsabilidad de sus padres o tutores legales por dicha compra y pago, el Proveedor podrá negarse a celebrar el Contrato.

1. El Comprador se compromete a utilizar el Producto de conformidad con las presentes CGV y es el único responsable del uso de los Servicios, contenidos, información y comunicaciones transmitidas utilizando el Producto.
2. El Comprador se compromete a
   1. no utilizar los Servicios con fines fraudulentos o ilícitos ni utilizar los Servicios para enviar comunicaciones de carácter abusivo, obsceno, acosador o amenazador;
   2. no utilizar los Servicios para cometer o facilitar la comisión de un delito penal u otro acto ilegal;
   3. no actuar de ningún modo que pueda influir o comprometer el funcionamiento de la red;
   4. no enviar ni cargar nada que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros sin autorización;
   5. utilizar los Servicios únicamente para uso personal;
   6. no vender, revender, alquilar, subarrendar o realizar cualquier otro tipo de transacción comercial con los Servicios;
   7. Utilizar los Servicios únicamente de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables al país de origen, al país en el que reside o al país en el que se encuentra mientras utiliza los Servicios;
   8. facilitar cualquier prueba de identidad que el Proveedor pueda exigir razonablemente;
3. El Comprador declara y garantiza que
   1. no se encuentre en un país sujeto a embargo por el Gobierno italiano o que haya sido designado por el Gobierno italiano como país “de apoyo al terrorismo” y
   2. no figura en ninguna lista de personas restringidas por el gobierno italiano.
4. El Comprador será responsable de configurar su dispositivo para que pueda utilizar correctamente el Producto y los Servicios.

1. El Comprador se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar las presentes CGV, que ya ha leído y aceptado como paso obligatorio de la compra.
2. Las ofertas de productos de la página web están destinadas a Compradores mayores de edad y, por lo tanto, está terminantemente prohibido que los menores de 18 años realicen pedidos online.
3. Queda terminantemente prohibido que el Comprador introduzca datos falsos, inventados, de terceros y/o ficticios para la ejecución del presente contrato y comunicaciones posteriores; los datos personales, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico serán exclusivamente sus propios datos personales y reales y no los de terceros o personas ficticias.
4. El Proveedor se reserva el derecho de perseguir cualquier violación y abuso, en interés y para la protección de todos los Compradores.
5. El Comprador exime al Proveedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores en los datos facilitados por el Comprador, ya que sólo él es responsable de su correcta introducción.
6. El Comprador reconoce, acepta y manifiesta su consentimiento a que el Proveedor envíe todas las comunicaciones relativas a la compra de los Productos a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador al realizar el pedido.
7. El Comprador no podrá ceder ni transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.

1. A partir de la fecha de activación del Producto, los Servicios podrán ser utilizados por el Comprador durante el periodo de duración seleccionado en el momento de la compra.
2. El Proveedor se reserva el derecho a rescindir el Contrato, de conformidad y a los efectos del Art. 1454 del Código Civil, en caso de incumplimiento por parte del Comprador de lo dispuesto en los artículos 10.1, 10.2, 10.3, 11, 14. En este caso, el Comprador no tendrá derecho a ningún reembolso por los Servicios no utilizados.

El Comprador es consciente y acepta que, en relación con la compra de Productos, queda expresamente excluido el derecho de desistimiento.

Toda la tecnología, símbolos y documentación relativos a los Productos y Servicios (incluyendo, sin limitación, aplicaciones, software, diseño, gráficos, texto, información, imágenes, vídeos, sonidos, música y otros archivos, así como su selección y disposición) seguirán siendo propiedad del Proveedor y de terceras partes.

El Proveedor recoge y trata los datos personales del Comprador con el fin de suministrar los Productos de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta. Para obtener información sobre el tratamiento de los datos personales del Comprador, consulte la Política de Privacidad del Sitio, disponible en la siguiente dirección: https://www.iubenda.com/privacy-policy/80019139.

1. El Proveedor informa al Comprador de que cada pedido enviado se almacena en formato digital/papel en el servidor/en las instalaciones del Proveedor de acuerdo con criterios de confidencialidad y seguridad.
2. Se ruega al Comprador que guarde tanto el correo electrónico de confirmación del pedido como las presentes CGV en su dispositivo en un formato digital adecuado.

Las comunicaciones y solicitudes de asistencia dirigidas al Proveedor sólo se considerarán válidas si se envían a la siguiente dirección de correo electrónico: support@manet.travel.

1. La interpretación, ejecución y resolución de las presentes CGV y del contrato celebrado entre el Proveedor y el Comprador se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Italia, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa del país de residencia habitual del Comprador. Los eventuales litigios inherentes y/o consiguientes serán resueltos con carácter no exclusivo por la autoridad judicial italiana y, en concreto, por el Tribunal de Roma, salvo que el Comprador pretenda optar, ya que tiene derecho a ello, por el tribunal del lugar del domicilio o residencia del mismo en virtud de la legislación nacional aplicable.
2. El Proveedor está siempre dispuesto a buscar una solución amistosa a los conflictos que surjan, a través de los contactos directos indicados en el Art. 17 o los procedimientos establecidos por los distintos Estados miembros.

1. En caso de rescisión del contrato, seguirán vigentes las disposiciones de las presentes CGV que razonablemente deban subsistir tras la rescisión.
2. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se suprimirá y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
3. El hecho de que el Proveedor no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas CGV no se considerará una pérdida de los derechos concedidos en dicha disposición.
4. El Proveedor podrá ceder o transferir cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes CGV, a nuestra discreción, con un preaviso de 30 días.