INFORMATIVA AI SENSI ART. 13 REGOLAMENTO UE N. 2016/679

A titolo esemplificativo e non esaustivo, possono costituire oggetto di trattamento i seguenti dati o informazioni personali: nome e cognome, indirizzo e-mail, paese di residenza, pacchetto dati che l’Interessato vuole attivare, data in cui si vuole attivare il pacchetto, eventuali altre informazioni che società di telecomunicazioni terze dovessero richiedere ai fini dell’attivazione della eSIM.

Inoltre, qualora fosse necessario svolgere un servizio di assistenza richiesto dall’Interessato, potranno essere richiesti anche i seguenti dati o informazioni personali: marca e modello del dispositivo dell’Interessato, caratteristiche specifiche del dispositivo (ad esempio, carrier unlocked), informazioni sulle conoscenze dell’Interessato (ad esempio, esperienze precedenti con eSIM), informazioni sul comportamento dell’Interessato (ad esempio, in merito alla corretta scansione del QR code ricevuto via e-mail, alla stabilità della connessione WiFi durante il processo di installazione, ecc.), informazioni sulla posizione attuale dell’Interessato al momento di effettuazione della richiesta di assistenza, informazioni sulla posizione recente dell’Interessato (ad esempio, paese e città da cui è stata effettuata la richiesta di assistenza o in cui ci si trovava subito prima), informazioni sull’operatore telefonico corrente, screenshoot utili a controllare la configurazione del dispositivo dell’Interessato, informazioni sull’eSIM (ad esempio, ICCID della eSIM ricevuta), data dell’acquisto e dettagli del piano telefonico acquistato (località, giga, ecc.).

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

1. instaurazione del contratto di rivendita di eSIM prepagate, consistente nella possibilità – per l’Acquirente – di acquistare una eSIM prepagata di società di telecomunicazioni terze per dati di traffico, nonché di ricevere da MMS adeguata assistenza in fase di vendita e post-vendita. Il conferimento dei dati personali per detta finalità è obbligatorio, in quanto indispensabile all’utilizzo del bene e/o dei servizi richiesti e l’eventuale rifiuto di conferirli comporta per MMS l’impossibilità di mettere a disposizione dell’Acquirente quanto domandato. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del rapporto contrattuale di cui l’Interessato è parte (art. 6 lett. b) del Regolamento);
2. attività di feedback, opinioni, recensioni, e simili, consistente nella richiesta all’Interessato di fornire (se vuole) una valutazione sulla qualità del bene e/o dei servizi richiesti (eSIM prepagata), nonché sul servizio di assistenza fornito, sempre ai fini del migliore utilizzo del bene e/o dei servizi richiesti. Il conferimento dei dati per questa finalità è facoltativo e la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (art. 6 lett. f) del Regolamento).
3. adempimenti legali, ovvero per adempiere a specifici obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria. Una volta che l’interessato ha volontariamente conferito i propri dati per ricevere da MMS i beni e/o servizi richiesti, il successivo conferimento dei dati personali per detta finalità è obbligatorio. Infatti, la base giuridica del trattamento è l’adempimento di obblighi legali in capo al Titolare (art. 6 lett. c) del Regolamento);
4. attività di marketing relativo a servizi / prodotti analoghi a quelli da Lei richiesti, ovvero per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarLa su iniziative promozionali, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto esclusivamente tramite posta elettronica ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, relative a servizi/ prodotti analoghi a quelli da Lei richiesti, nei limiti consentiti dall’art. 130, comma 4 del Codice. Il trattamento, come detto, è effettuato in conformità all’art. 130, comma 4 del Codice, ferma restando la possibilità per l’Interessato di opporsi a tale uso inizialmente o in occasione dell’invio di successive comunicazioni, seguendo le indicazioni presenti in calce alle comunicazioni a mezzo e-mail scrivendo all’indirizzo info@manet.travel. In tal caso, la base giuridica del trattamento è l’adempimento di obblighi legali in capo al Titolare (art. 6 lett. c) del Regolamento);
5. attività di newsletter, ovvero per l’erogazione di un servizio di newsletter mensile in favore dell’Interessato che lo richiede. Il conferimento dei dati per questa finalità è facoltativo e la base giuridica è il consenso informato, libero ed espresso del cliente (art. 6 lett. a) del Regolamento).

In relazione alle finalità della presente informativa, i dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non, ad opera di soggetti appositamente Designati al trattamento ai sensi dell’art. 2-quaterdecies del Codice e dell’art. 29 del Regolamento, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e in piena osservanza di ogni misura cautelativa, che ne garantisca la sicurezza e la riservatezza, nonché il pieno rispetto degli obblighi di legge.

I dati personali utilizzati per le finalità indicate nella presente informativa saranno conservati:

• per la finalità di cui al punto 2.1, per un tempo necessario e non eccedente al raggiungimento della finalità e, comunque, alla cessazione, da parte dell’Interessato, dei beni e/o servizi offerti da MMS;
• per la finalità di cui al punto 2.2, i dati saranno conservati per 24 mesi;
• per la finalità di cui al punto 2.3, per il periodo di tempo imposto dalla legge, dal regolamento o dalla normativa comunitaria applicabili;
• per la finalità di cui al punto 2.4, i dati saranno conservati per 24 mesi;
• per la finalità di cui al punto 2.5, i dati saranno conservati esclusivamente per il periodo in cui il servizio di newsletter sarà attivo.

La revoca al trattamento si effettua contattando il Titolare ai recapiti indicati al punto 6.

Scaduto il termine di conservazione sopra stabilito, i dati verranno resi totalmente anonimi ed utilizzati unicamente per finalità di ricerca statistica ai sensi dell’art. 89 del Regolamento.

Come già evidenziato, al termine della fruizione, da parte dell’Interessato, dei beni e/o servizi resi da MMS (nello specifico, rivendita di eSIM di società di telecomunicazioni terze e servizi post-vendita), i dati saranno archiviati e conservati per ulteriori dodici mesi unicamente per finalità di difesa in giudizio per responsabilità contrattuale, come da obblighi stabiliti dalle norme di legge.

La vendita di eSIM di società di telecomunicazioni terze e la fornitura dei connessi servizi offerti da MMS sono riservate a soggetti giuridicamente in grado, sulla base della normativa nazionale di riferimento, di concludere obbligazioni contrattuali.

I dati personali potranno essere trattati da Designati del trattamento (art. 29 del Regolamento) preposti alla gestione dei servizi richiesti e/o dai Responsabili del trattamento (art. 28 del Regolamento) nominati da MMS. È possibile richiedere la lista dei Designati e dei Responsabili al Titolare del trattamento ai recapiti indicati ai punti 5 e 6.

Se necessario, in relazione alle eSIM di società di telecomunicazioni terze rivendute da MMS, nonché ai connessi servizi di vendita e post-vendita offerti da MMS stessa, i dati personali dell’Interessato potranno essere comunicati a soggetti terzi che svolgono, in qualità di autonomi Titolari del trattamento, funzioni strettamente connesse e strumentali a quanto appena illustrato (ad esempio, istituti di credito e piattaforme di pagamento online cui è demandata l’intera gestione dei pagamenti delle eSIM da parte dell’Interessato, ecc.).

I dati personali potranno essere comunicati a terzi per adempiere ad obblighi di legge, MMS può trasferire i suoi dati personali ad autorità governative, tribunali, consulenti esterni e terze parti analoghe che siano enti pubblici nella misura richiesta o consentita dalla legge applicabile, ad esempio se il trattamento è necessario per il perseguimento degli interessi legittimi di MMS. Ciò può accadere, ad esempio, qualora sia sto commesso un illecito, di qualunque natura, nell’acquisto delle eSIM di società di telecomunicazioni terze.

Ai sensi del Regolamento e della normativa nazionale applicabile, l’Interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti, esercitare i seguenti diritti:

• richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
• conoscerne l’origine;
• riceverne comunicazione intelligibile;
• avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
• richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
• nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
• nei casi di trattamento basato su consenso, di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo.

Per qualsiasi domanda e per esercitare i propri diritti può contattare MMS all’indirizzo e-mail: info@manet.travel.

Il Titolare dei suddetti dati è Manet Mobile Solutions S.r.l., con sede in Roma (00155), Via Edoardo D’Onofrio n. 67, codice fiscale e Partita IVA 13464271009, in persona del legale rappresentante Dott. Antonio Calia.

L’elenco completo dei responsabili ed incaricati del trattamento è disponibile presso la sede di MMS e per reperirlo è sufficiente rivolgersi all’indirizzo e-mail info@manet.travel.

Il Titolare del trattamento si avvale di un Data Protection Officer (di seguito, il “D.P.O.”) per vigilare sulla tutela relativa ai dati personali, designato ai sensi dell’art. 37 del Regolamento.

Vi ricordiamo che potete in qualsiasi momento contattare il D.P.O. ed inviare qualsiasi domanda o richiesta relativa ai dati personali scrivendo all’indirizzo dpo@manetmobile.com.

Ai fini della fornitura dei beni e/o servizi richiesti, MMS potrebbe avere bisogno di trasferire i dati dell’Interessato a soggetti residenti in Paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo (SEE) (costituito dai Paesi dell’Unione Europea e da Svizzera, Islanda, Liechtenstein e Norvegia, considerati Paesi con leggi equivalenti per quanto riguarda la protezione dei dati e la privacy).

Questo tipo di trasferimento dei dati può verificarsi se i nostri server (sui quali memorizziamo i dati) o i nostri o altri fornitori si trovano al di fuori del SEE o se utilizzi i nostri prodotti e servizi durante la tua permanenza in Paesi al di fuori di quest’area. In tal caso ci assicureremo che i tuoi dati siano correttamente e adeguatamente protetti.

Facciamo sempre in modo che ci sia un contratto che disciplini il trasferimento dei dati tra le parti, nel rispetto di quanto previsto dalle vigenti decisioni della Commissione Europea.

Se lo Stato non ha leggi equivalenti in materia di protezione dati e privacy (ovvero, non ci sono le c.d. “decisioni di adeguatezza” ex art. 45 del Regolamento), richiediamo ai soggetti terzi ubicati al di fuori del SEE di sottoscrivere un contratto con le clausole contrattuali standard (ex art. 46 del Regolamento) per il trasferimento di dati personali ai sensi del Regolamento, come delineate dalla Decisione della Commissione Europea n. 2021/914 del 4 giugno 2021.