Wie man das Problem „eSIM installiert, aber nicht aktiv“ auf
Android löst

• Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager
• Prüfe, ob die eSIM in der Liste vorhanden ist.

👉 Wenn die eSIM vorhanden ist: Das Problem liegt nicht hier. ⚠️ Nicht deinstallieren! Inhalt

👉 Wenn sie fehlt: Die Installation war wahrscheinlich nicht erfolgreich.
Versuche, die eSIM erneut zu installieren, indem du den Installationsanweisungen für eSIM folgst, eine stabile WLAN-Verbindung nutzt und den Vorgang nicht unterbrichst.

• Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager
• Wenn du die maximal erlaubte Anzahl an eSIM erreicht hast, kannst du abgelaufene oder nicht genutzte eSIM löschen.
• Starte das Telefon neu und prüfe, ob die neue eSIM funktioniert.

• Suche die ICCID (Seriennummer, auch SIM-ID genannt) in der E-Mail, die du nach dem Kauf der eSIM erhalten hast (beginnt mit 899…, 894…, 891…, etc.).
• Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager > eSIM.
• Tippe auf jede eSIM, um diejenige mit der entsprechenden ICCID zu finden.
• Wenn du die richtige eSIM gefunden hast, schalte den Schalter auf ON.
• Wenn weitere eSIM vorhanden sind, deaktiviere sie, um mögliche Konflikte zu vermeiden.

• Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager > eSIM.

• Prüfe, ob die eSIM vorhanden ist und der Schalter auf ON steht.

  👉 Wenn sie bereits aktiviert ist: Das Problem liegt nicht hier.
  👉 Wenn sie deaktiviert ist: Aktiviere sie und starte das Gerät neu.

• Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager > eSIM.
• Prüfe, welche SIM für mobile Daten ausgewählt ist.

👉 Wenn die eSIM bereits ausgewählt ist: Das Problem liegt nicht hier.
👉 Wenn eine andere SIM ausgewählt ist: Wähle die eSIM und starte das Telefon neu.

• Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke.
• Tippe auf die verwendete eSIM.
• Stelle sicher, dass Daten-Roaming auf ON gesetzt ist (nur für die eSIM).

👉 Wenn bereits aktiv: Das Problem liegt nicht hier.
👉 Wenn deaktiviert: Aktiviere es und starte das Gerät neu.

Du musst dich physisch in einem der Länder befinden, die in deinem eSIM-Plan enthalten sind (oder in einem der Länder des regionalen oder globalen Plans).

Andernfalls funktioniert die eSIM nicht.

• Sieh dir die unterstützten lokalen Netzwerke (“Network”) (falls verfügbar) in der Sektion eSIM-Spezifikationen beim Plan-Auswahl auf der Manet Travel Website an.

• Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzbetreiber.

• Deaktiviere Automatisch auswählen.

• Verbinde dich manuell mit einem der in den eSIM-Spezifikationen aufgeführten unterstützten Netzwerke.

• Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager.
• Schalte den Schalter deiner persönlichen SIM (SIM 1) auf OFF.
• Schalte den Schalter der eSIM auf ON.
• Prüfe, ob die eSIM weiterhin für mobile Daten ausgewählt ist.
• Überprüfe, ob mobile Daten jetzt funktionieren.

Nach dem Test kannst du SIM 1 wieder aktivieren.

• Prüfe die erforderliche APN (falls verfügbar) in der Sektion eSIM-Spezifikationen beim Plan-Auswahl auf der Manet Travel Website.
• Gehe zu Einstellungen> Verbindungen > Mobile Netzwerke
• Wähle deine eSIM aus und tippe auf Zugangspunkte.
• Prüfe, ob der APN mit dem in den eSIM-Spezifikationen angegebenen übereinstimmt.

👉 Wenn der APN korrekt ist: Das ist nicht das Problem.

👉 Wenn der APN anders ist: Wähle den in den eSIM-Spezifikationen angegebenen APN aus.

👉 Wenn kein APN vorhanden ist: Tippe auf das +–Symbol und gib den korrekten APN-Namen aus den eSIM-Spezifikationen sowohl imName als auch im Feld APN ein..
Lasse alle anderen Felder leer, speichere und aktiviere den neu erstellten APN.
Starte das Gerät neu, um die Verbindung wiederherzustellen.

• Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager
• Prüfe, ob die eSIM noch vorhanden ist.

👉 Wenn die eSIM vorhanden ist: Das Problem liegt nicht hier. ⚠️ Nicht deinstallieren!

👉 Wenn sie fehlt: Sie wurde wahrscheinlich gelöscht, trotz unserer Hinweise.
Leider können gelöschte eSIM nicht wiederhergestellt werden.
Kontaktiere unseren Support für Hilfe.

• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM.
• Überprüfe, ob die eSIM in der Liste angezeigt wird.

👉 Wenn die eSIM angezeigt wird: Das ist nicht das Problem. ⚠️ NICHT deinstallieren!

👉 Wenn sie nicht angezeigt wird: Die Installation könnte fehlgeschlagen sein.
Versuche, die eSIM erneut zu installieren, indem du die Anweisungen zur eSIM-Installation befolgst, eine stabile WLAN-Verbindung nutzt und den Vorgang nicht unterbrichst.

• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM.
• Wenn du die maximal erlaubte Anzahl an eSIM erreicht hast, kannst du abgelaufene oder nicht mehr genutzte eSIM löschen.
• Starte das Telefon neu und überprüfe, ob die neue eSIM funktioniert.

• Suche die ICCID (Seriennummer, auch SIM-ID genannt) in der E-Mail, die du nach dem Kauf der eSIM erhalten hast (beginnt mit 899…, 894…, 891…, usw.).
• Gehe zu Einstellungen > Telefoninfo > SIM-Status.
• Tippe auf jede eSIM, um diejenige mit der entsprechenden ICCID zu finden.
• Merke dir den Namen oder das Label der richtigen eSIM.
• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM..
• Finde die richtige eSIM und schalte den Schalter auf AN.
• Wenn weitere eSIM vorhanden sind, deaktiviere sie, um Konflikte zu vermeiden.

• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM.

• Überprüfe, ob die eSIM angezeigt wird und der Schalter auf AN steht.

  👉 Wenn bereits AN: Das ist nicht das Problem.
  👉 Wenn AUS: Schalte sie ein und starte das Gerät neu.

• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM.
• Überprüfe, welche SIM unter Mobile Daten ausgewählt ist.

👉 Wenn die eSIM bereits für mobile Daten ausgewählt ist: Das ist nicht das Problem.
👉 Wenn eine andere SIM ausgewählt ist: Wähle die eSIM aus. Starte danach das Telefon neu.

• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM.
• Tippe auf die eSIM, die du nutzt.
• Stelle sicher, dass Roaming auf AN steht (nur für die eSIM).

👉 Wenn bereits AN: Das ist nicht das Problem.
👉 Wenn AUS: Schalte es ein und starte das Gerät neu.

Du musst dich physisch in einem Land befinden, das vom eSIM-Plan abgedeckt ist (oder in einem der Länder, die in den Regional- oder Globalplänen enthalten sind).

Andernfalls funktioniert die eSIM nicht.

• Überprüfe die unterstützten lokalen Netzwerke (Networks) (falls verfügbar) im Bereich eSIM-Spezifikationen, wenn du den Plan auf der Manet Travel Website auswählst.

• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM.

• Wähle deine eSIM aus und deaktiviere Netz automatisch auswählen.

• Verbinde dich manuell mit einem der in den eSIM-Spezifikationen aufgeführten lokalen Netzwerke.

• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM.
• Schalte den Schalter deiner persönlichen SIM auf AUS.
• Schalte den Schalter der eSIM auf AN.
• Stelle sicher, dass die eSIM weiterhin für mobile Daten ausgewählt ist.
• Überprüfe, ob die mobilen Daten jetzt funktionieren.

Nach dem Test kannst du SIM 1 wieder aktivieren.

• Überprüfe den erforderlichen APN (falls verfügbar) im Bereich eSIM-Spezifikationen, wenn du den Plan auf der Manet Travel Website auswählst.
• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM.
• Wähle deine eSIM aus und tippe auf Zugangspunkte.
• Überprüfe, ob der APN mit den Angaben in den eSIM-Spezifikationen übereinstimmt.

👉 Wenn der APN korrekt ist: Das ist nicht das Problem.

👉 Wenn der APN abweicht: Wähle den APN, der den eSIM-Spezifikationen entspricht.

👉 Wenn kein APN vorhanden ist: Tippe auf Hinzufügen (oder das + Symbol) und gib den korrekten APN-Namen aus den Spezifikationen in Name und APN ein.
Lass alle anderen Felder leer, speichere und aktiviere den neuen APN.
Starte das Gerät neu, um die Verbindung wiederherzustellen.

• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM.
• Überprüfe, ob die eSIM noch vorhanden ist.

👉 Wenn vorhanden: Das ist nicht das Problem. ⚠️ NICHT deinstallieren!

👉 Wenn nicht vorhanden: Wahrscheinlich wurde sie trotz der Anweisungen gelöscht.
Gelöschte eSIM können normalerweise nicht wiederhergestellt werden.
Kontaktiere unser Support-Team, um Hilfe für deine Manet Travel eSIM zu erhalten.